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POLITIQUE DE GARANTIE

 

Pour en savoir plus sur les conditions de la garantie, tu peux te référer à la note jointe à l'emballage du produit votre .

Veuillez vous référer à la politique suivante à titre d'information générale et standard uniquement. 

   

POLITIQUE GÉNÉRALE DE GARANTIE

 

1. Outre les droits découlant de la loi et/ou du contrat de vente qui résultent de défauts matériels, les droits découlant de la présente garantie sont accordés par le vendeur au client. Ces droits ne sont pas limités par la garantie.

 

2. WAHL GmbH garantit que ses petits appareils électriques sont exempts de tout défaut. Les pièces d'usure telles que les lames, les éléments d'entraînement, les grilles de rasoir, les brosses, les piles et les batteries ne sont pas couvertes par cette garantie.

La garantie est exclue si

- l'appareil a été mal utilisé ou traité avec négligence,

- l'appareil a été endommagé en raison d'une sollicitation excessive, d'une utilisation incorrecte ou d'une influence extérieure,

- le défaut a été causé par le non-respect du mode d'emploi/manuel,

- une réparation ou une tentative de réparation a été effectuée par un personnel autre que celui d'une usine WAHL GmbH ou d'un point de vente agréé.

 

3. La période de garantie est soumise à la durée du délai légal de prescription pour les défauts matériels de la législation nationale du pays dans lequel l'appareil a été acheté ; toutefois, la période de garantie maximale est de 3 ans.

Le délai commence à courir au moment de la livraison de l'appareil par le vendeur à l'acheteur. Le lieu d'achat et la date de livraison doivent être prouvés par la présentation d'une preuve d'achat, par exemple le ticket de caisse, la facture, le bon de livraison ou un document similaire. 

 

4. WAHL GmbH éliminera sans frais supplémentaires les défauts survenus pendant la période de garantie si nous en sommes informés par écrit dans les trois semaines suivant leur apparition. Les réparations seront effectuées dans une usine de WAHL GmbH ou dans un point de vente autorisé par WAHL GmbH. WAHL GmbH a le droit de remédier au défaut par la livraison d'un appareil de construction identique. D'autres droits du client découlant de cette garantie, en particulier les droits au remboursement des frais, à la réduction, à l'indemnisation des dommages ou au droit de rétractation, sont exclus. Les droits légaux ou autres droits contractuels découlant de défauts matériels restent inchangés.

La période de garantie n'est pas prolongée si les services sont exécutés dans le cadre de la garantie.

 

5. Les pièces remplacées lors des réparations sous garantie ou l'appareil conservé en cas de livraison de remplacement deviennent la propriété de WAHL GmbH.

 

6. Si notre service clientèle est sollicité sans raison valable, WAHL GmbH est en droit de facturer les frais encourus au client.

 

7. En cas de défaut, contacte le revendeur votre ou le centre de service après-vente du pays votre .

 

Si vous veut nous contacter pour une réclamation au titre de la garantie, va sur notre page de réclamation au titre de la garantie.