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CONDITIONS DE VENTE

1. CHAMP D'APPLICATION

Wahl GmbH, Villinger Straße 4, 78112 St. Georgen, Allemagne, téléphone : +49 7725 4940 -0, téléfax : +49 7725 4940 -145, email : info@wahlgmbh.com ("Wahl") distribue les produits commercialisés dans la boutique en ligne ("Online Shop") conformément aux conditions générales suivantes ("Conditions de vente"). Les conditions générales de vente du client ne s'appliquent pas, même si Wahl ne les a pas expressément rejetées.

2. DROIT DE RÉTRACTATION

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat sans donner de raison, conformément aux dispositions suivantes :

Si vous a besoin d'annuler une commande et de renvoyer les marchandises, tu peux te référer à notre page Annulation de commande et retours.

3. COMPTE CLIENT

Vous pouvez également créer un compte client (voir les conditions d'utilisation). Ce compte client vous permet de se connecter ultérieurement avec vos données de connexion et de modifier vos préférences. Dans le cas où vous vous connectez avec vos données de connexion dans le cadre de commandes futures, vous n'avez pas besoin de fournir à nouveau les informations d'expédition.

4. CONCLUSION DU CONTRAT ET INFORMATION SUR LE PROCESSUS DE COMMANDE

4.1 La présentation de marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre en vue de la conclusion d'un contrat d'achat. Ce n'est qu'en cochant le bouton de commande dans le récapitulatif de commande que vous soumettez votre commande. Avant que vous ne passiez votre commande, tous les produits que vous avez sélectionnés sont affichés dans un récapitulatif de commande afin que vous puissiez les examiner. Vous pouvez alors identifier et corriger d'éventuelles erreurs de saisie avant d'effectuer votre commande ferme, en revenant à la page précédente ou en cliquant sur le bouton prévisualisation. Nous vous confirmerons la réception de votre commande dans les plus brefs délais par courrier électronique. Wahl GmbH se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre offre. Le contrat est conclu lorsque Wahl GmbH envoie une confirmation du contrat d'achat par e-mail ou en vous envoyant le produit concerné.

4.2 Le contrat peut être conclu en langue allemande. Les conditions contractuelles sont conservées par Wahl GmbH après la conclusion du contrat, mais ne vous sont plus accessibles. Toutefois, la confirmation du contrat d'achat envoyée par Wahl GmbH reprend le contenu du contrat ; nous vous recommandons donc de la conserver pour référence ultérieure. Les conditions de vente restent accessibles dans la boutique en ligne. 

5. LIVRAISON

5.1 Les délais de livraison et les dates limites de livraison sont indiqués au cours du processus de commande.

5.2 Des délais de livraison différents peuvent s'appliquer si vous commandez plusieurs produits.

 

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre page Politique d'expédition.

6. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

6.1 Les prix d'achat des produits sont déterminés par les étiquettes de prix dans la boutique en ligne au moment de la commande. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les frais d'expédition et d'emballage sont affichés séparément.

6.2 Les paiements ne peuvent être effectués que par carte de crédit (VISA ou MasterCard), prélèvement SEPA, carte Maestro ou PayPal.

6.3 Le prix d'achat est exigible dès la conclusion du contrat d'achat. L'expédition des produits se fait après réception du paiement. En cas de paiement par carte de crédit, votre carte de crédit sera débitée au moment de l'acceptation de votre commande par Wahl GmbH.

7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

7.1 Les produits restent la propriété de Wahl GmbH jusqu'au paiement intégral du prix des biens.
7.2 Vous êtes tenu de traiter les produits avec soin tant qu'ils sont soumis à la réserve de propriété.

8. VOS DROITS EN CAS DE PRODUITS DEFECTUEUX

8.1 En cas de défaut, vous bénéficiez des droits de garantie légaux.

9. RESPONSABILITÉ ET DEMANDES DE DOMMAGES-INTÉRÊTS

9.1 La responsabilité de Wahl GmbH pour les dommages causés par une négligence légère, quel qu'en soit le motif juridique, est limitée comme suit :

  1. Wahl GmbH est responsable à hauteur des dommages prévisibles typiques pour ce type de contrat en raison d'un manquement à des obligations contractuelles essentielles ;
  2. Wahl GmbH n'est pas responsable en cas de violation par négligence légère de tout autre devoir de diligence applicable.

9.2 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas à la responsabilité légale obligatoire, en particulier à la responsabilité au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) et à la responsabilité pour les dommages corporels, de vie ou de santé causés de manière fautive. En outre, ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas si et dans la mesure où Wahl GmbH a assumé une garantie spécifique.

9.3 Les articles 9.1 et 9.2 s'appliquent par analogie à la responsabilité de Wahl GmbH pour les dépenses inutiles.

9.4 Vous êtes tenu de prendre les mesures adéquates pour éviter et réduire les dommages.

10. SERVICE CLIENT ET REGLEMENT DES LITIGES

10.1 vous peut contacter notre service client en cas de questions, de retours ou de réclamations en utilisant les formulaires des pages dédiées ou par email à l'adresse service.europe@wahl-emea.com.

10.2 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS Platform), accessible à l'adresse www.ec.europa.eu/consumers/odr. Toutefois, Wahl GmbH n'est pas disposée à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs, ni obligée de le faire. 

11. DIVERS

1.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG), et à l'exception des lois impératives de protection des consommateurs de la juridiction de votre lieu de résidence habituel.

1.2 Si vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine d'affectation de droit public, Munich, en Allemagne, sera le lieu de juridiction exclusif pour tout litige découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci.

1.3 Si l'une des dispositions des présentes conditions de vente est ou devient invalide en tout ou en partie, cela n'affectera pas le reste du contrat conclu avec vous.

ANNEXE "INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RETRAIT LÉGAL".

SECTION 1

Si vous avez acheté un ou plusieurs produits, qui sont livrés en un seul envoi, les instructions suivantes sur le droit de rétractation s'appliquent :

 Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession physique des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration dénuée d'équivoque. Vous pouvez utiliser le formulaire de notre page Annulation de commande ou vous pouvez écrire un courriel à notre service clientèle à service.europe@wahl-emea.com.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous fassiez part de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de l'exercice du droit de rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera imputé au titre de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé le bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez supporter les coûts de renvoi des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

SECTION 2

Si vous avez acheté plusieurs produits, qui sont livrés en lots partiels, les instructions suivantes sur le droit de rétractation s'appliquent :

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession physique du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration dénuée d'équivoque. vous pouvez utiliser le formulaire de notre page Annulation de commande ou vous pouvez écrire un courriel à notre service clientèle à service.europe@wahl-emea.com.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous fassiez part de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de l'exercice du droit de rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera imputé au titre de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé le bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez supporter les coûts de renvoi des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.